当店取扱コンタクトレンズ月額780円~
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よくある質問

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商品がサイトに掲載されていない場合は、こちらよりお問い合わせください。
途中でレンズの種類や度数・メーカーを変更することはできますか?
変更可能です。その場合は、眼科の検査が必要となります。診察代はご負担いただくことになりますが、眼科の指示書をメール又はFAXで送付いただければケア用品または、クオカード等をプレゼント致します。
また、既に会員様のお手元に届いたコンタクトレンズは、未開封の物のみ変更可能です。下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。
なお、レンズの種類やメーカーにより月会費が異なりますので精算させていただきます。店頭での手続により、その後の月会費も変更となります。
美容系のコンタクトレンズで、色の変更は随時可能ですか?
原則、3カ月毎の変更であれば、可能です。その際、変更の申し出は、発送時期の1週間前までにご連絡をお願いします。
1年分とか一度にまとめて発送してもらうことはできますか?
商品は3ヶ月分毎の配送となります。
発送日は事前にわかりますか?
次回の発送日は、別途郵送物にて記載致します。
発送先を変更したいのですが?
当社のセンターにご連絡ください。その際にはお客様の会員番号が必要となります。また、発送先変更のご連絡は、前回の商品配送時にご連絡した次回配送予定日の1週間前迄にご連絡ください。1週間未満の場合、従来の発送先に配送する可能性があります。
入会金や月会費とは別にレンズ代が必要ですか?
「定額プランアイフラット」は入会金と月会費をお支払いいただくことで、3ヶ月毎(*1)にコンタクトレンズを配送するサービスです。3ヶ月毎に配送するコンタクトレンズの代金を別途いただくことはありません。但し、3ヶ月毎に配送するコンタクトレンズ以外に追加でコンタクトレンズをご購入の場合は別途代金が必要となります。

(*1)なお、コンベンショナルレンズにつきましては、レンズ交換は原則1年に1回になります。

入会後、途中で解約はできますか?
初回申込から1年間はやむを得ない理由の場合を除き(眼科から装用停止の指示を受けた等)解約を受け付けておりません。1年経過後に解約される場合は、当社HP上にてお手続きをお願いします。
退会に際して、入会金の返金は致しかねますのでご了承ください。
ケア用品サービスを申込みされた会員が退会される場合は、契約残月を算定し、直近に送付した商品(6ヶ月分)から契約残月分の会費を最終支払月に全額お支払いいただくものとします。
なお、退会後、再入会される場合は、初回入会の場合と同じく入会金をお支払いいただくことになります。
退会の手続はどうしたらいいですか?
退会は当社HP上のお客様ページにてお手続きをお願いします。
月会費の引落手続の停止等で最大一か月程度の期間がかかりますので、退会を希望する日の前月5日迄にご連絡ください。
クレジットカードでの支払いにしたいが、どんなクレジットカードでもいいか?
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメリカンエクスプレスとなります。
また、原則会員ご本人名義のクレジットカードに限りますが、会員が配偶者名義のクレジットカードの利用を希望される場合、また、満18歳未満の未成年者の方が保護者名義のクレジットカードの利用を希望される場合は、クレジットカード名義の方の同意書があれば利用するクレジットカードとして登録することができます。
月会費の支払方法を口座引落からクレジットカード払いに変更したいが、どうしたらいいか?
所定の変更届出書に必要事項をご記入いただき、ご提出いただくことになります。
変更届出書のご請求は、
  • 1 当社センターへご連絡ください。変更届出書をお送りさせていただきますので、必要事項をご記入、銀行口座のお届出印をご捺印のうえ当社へご返送ください。
  • 2 「定額プランアイフラット」専用サイトからご連絡ください。変更届出書をお送りさせていただきますので、必要事項をご記入、銀行口座のお届出印をご捺印のうえ当社へご返送ください。
  • 3 最寄のアイドア販売店にご連絡ください。店頭で変更届出書をお渡ししますので、必要事項をご記入、銀行口座のお届出印をご捺印のうえ当社へご返送ください。
変更時期は、必要書類が当社センターに到着した日によります。毎月20日までに必要書類が到着すれば、翌月の引落からクレジットカードへ変更となります。

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